Dicas para lidar com a imprensa

As situações de crise com a imprensa ocorrem quando há divulgação de fatos negativos para a
instituição. São ocasiões que fatalmente vão ocorrer um dia, pois não há organização que não esteja
sujeita a falhas. O risco é ainda maior quando se trata de instituição pública, pois ela é financiada com
recursos públicos e, por isso, mais cobrada com relação ao seu bom funcionamento.
Não são poucas as instituições que adotam a política do “nada a declarar” em situações de crise.
Uma atitude perigosa, pois as notícias sairão apenas com as informações negativas para a instituição,
sem que ela dê sua versão dos fatos.
A instituição deve estar sempre preparada para situações de crise. Um histórico de bom
relacionamento com a imprensa ajuda nessas ocasiões, pois a instituição terá consolidado perante os
veículos de comunicação uma imagem de credibilidade.

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